Smart Cities & Communities

Piattaforma semantica di partecipazione sociale massiva

Il canale digitale più diffuso tra i cittadini, che azzera il Digital Divide è rappresentato dagli SMS. La piattaforma di condivisione e comunicazione sociale proposta prevede l'uso di: (1) SMS per trasmettere e ricevere messaggi dei cittadini; (2) un numero unico a cui i cittadini possono trasmettere i messaggi; (3) un motore semantico in grado di 'capire' il contenuto dei SMS e quindi istradare il messaggio nel canale opportuno. Gli SMS (e, in generale, i post sui Social Network tradizionali, opportunamente integrati) verranno raccolti sulla base del contenuto e sintetizzati in modo da fornire alle autorità competenti, ma anche alle associazioni di cittadini e ai media, indicazioni sulle esigenze, consigli, criticità che emergono dalla Società. Periodicamente le istanze dei cittadini verranno incrociate con le risposte della PA. L'alto livello di analisi semantica della piattaforma, capace di estrarre a sommarizzare i messaggi dei cittadini, deve essere accompagnata da un paradigma sociale e organizzativo che faccia emergere nuovi modelli di rappresentanza, di trasparenza, e di formazione delle decisioni.

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Idea No. 367